Política de reembolso

Tienes derecho a cancelar tu pedido en un plazo de 30 días sin necesidad de indicar el motivo.

El plazo para cancelar un pedido es de 30 días a partir de la fecha en la que recibiste los productos o en la que un tercero que hayas designado, distinto del transportista, haya tomado posesión del producto entregado.

Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos de tu decisión mediante una declaración clara.

Puedes comunicarnos tu decisión por correo electrónico a proudbrand.info@gmail.com.

Te reembolsaremos el importe correspondiente a más tardar en un plazo de 30 días desde el día en que recibamos los productos devueltos. Utilizaremos el mismo método de pago que empleaste para el pedido y no incurrirás en ningún gasto por dicho reembolso.

Condiciones para las devoluciones:

Para que los productos puedan ser devueltos, asegúrate de que:

• Los productos hayan sido comprados en los últimos 30 días.

• Los productos se encuentren en su embalaje original.

Los siguientes productos no pueden devolverse:

• Productos fabricados conforme a tus especificaciones o claramente personalizados.

• Productos que, por su naturaleza, no sean aptos para devolución, como aquellos que se deterioran rápidamente o cuya fecha de caducidad haya expirado.

• Productos que no sean aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

• Productos que, tras la entrega, estén inseparablemente mezclados con otros artículos debido a su naturaleza.

Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones anteriores, a nuestra entera discreción.

Devolución de productos:

Eres responsable del coste y del riesgo de devolver los productos. Deberás enviar los productos a la siguiente dirección:

Calle Montseny, 36 3º 1ª
08756 La Palma de Cervelló

No nos hacemos responsables de los productos dañados o perdidos durante el envío de devolución. Por ello, recomendamos utilizar un servicio de envío asegurado y con seguimiento. No podremos efectuar ningún reembolso sin la recepción efectiva de los productos o sin una prueba de la entrega de la devolución.

Regalos:

Si los productos fueron marcados como regalo en el momento de la compra y se enviaron directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de la devolución. Una vez recibido el producto devuelto, se te enviará un certificado de regalo.

Si los productos no fueron marcados como regalo en el momento de la compra, o si la persona que hizo el regalo recibió el pedido para entregártelo posteriormente, el reembolso se enviará a la persona que realizó la compra.

Contacto:

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, puedes ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico en proudbrand.info@gmail.com.